Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig?

Ansvaret for de oplysninger, der indsamles på factelor.dk, ligger hos factelor, Nørregade 18, 9800 Hjørring, Danmark. Alle med spørgsmål til denne politik eller til oplysninger, vi eventuelt opbevarer, er velkomne til at skrive til kontakt@factelor.dk eller ringe til +45 98 92 41 36.

2. Oplysninger, vi indsamler

Når du åbner en side, registrerer vores hostingudbyder tekniske oplysninger som din IP-adresse, den ønskede side, dato og klokkeslæt, browsertype og den side, du kom fra. Disse serverlogs hjælper os med at holde hjemmesiden sikker og slettes efter kort tid.

Når du sender os en besked, gemmer vi det, du giver os, for eksempel dit navn, adressen til vores svar, et telefonnummer, hvis du tilføjer et, og selve teksten, så længe den sag, du har skrevet om, er under behandling.

3. Tredjeparter og overførsler

Vi handler aldrig med personoplysninger. Adgangen er begrænset til de tekniske leverandører, der driver vores hosting- og mailsystemer og behandler oplysninger på vores vegne i henhold til en skriftlig aftale, samt til offentlige myndigheder, når videregivelse er påkrævet.

Nogle af disse leverandører kan behandle eller opbevare oplysninger uden for EU/EØS. Sker det, sikrer vi, at overførslen hviler på de garantier, som databeskyttelsesforordningen stiller krav om i sådanne tilfælde.

4. Cookies og lagring i browseren

Der lagres kun det, siderne behøver for at fungere. Der indgår ingen annoncenetværk, ingen sporing på tværs af hjemmesider og ingen profiler af besøgende, og intet om dit besøg videregives til markedsføring.

I din browser kan du gennemgå, hvad der er gemt for denne hjemmeside, slette det og forhindre, at det gemmes igen. Hvis du blokerer lagring, som hjemmesiden skal bruge for at fungere, bliver nogle sider muligvis ikke vist korrekt.

5. Opbevaring

Oplysninger opbevares ikke længere, end formålet tilsiger. Når formålet er nået, og der ikke længere er pligt til at gemme dem, sletter vi dem eller fjerner alt, der kunne forbinde dem med dig.

Logfilernes tekniske poster forsvinder af sig selv efter kort tid. Korrespondance gemmes, så længe den stadig kan blive nødvendig, og dokumentation, som skatte- eller handelsregler pålægger os at opbevare, gemmes i den periode, reglerne fastsætter.

6. Datasikkerhed

Vi beskytter de oplysninger, vi har ansvaret for, med passende tekniske og praktiske tiltag mod tab, misbrug og adgang for uvedkommende. Data, som du sender via hjemmesiden, rejser i krypteret form i alle tilfælde, hvor browseren giver mulighed for det.

Hvor grundigt vi end beskytter oplysningerne, indebærer afsendelse over åbne netværk altid en vis risiko, og vi kan ikke love fuld sikkerhed. I vores virksomhed er det kun de personer, der håndterer din henvendelse, der kan se dine beskeder.

7. Hvorfor vi behandler oplysninger

De oplysninger, der er beskrevet her, tjener et begrænset antal formål: at factelor.dk kører uden fejl, at dine spørgsmål bliver besvaret, at tilbud eller aftaler kan forberedes, og at de pligter, der følger med at drive virksomhed, bliver opfyldt.

Hvor databeskyttelsesforordningen (forordning (EU) 2016/679) og databeskyttelsesloven kræver et behandlingsgrundlag, bygger vi på dit samtykke, på en aftale eller de skridt, der går forud for den, på en forpligtelse, der påhviler os, eller på vores legitime interesse i at drive hjemmesiden sikkert. Det er frivilligt at give oplysninger, men en henvendelse uden kontaktoplysninger kan vi ikke besvare.

8. De registreredes rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, ret til at få dem berigtiget eller slettet, ret til at få behandlingen begrænset, ret til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser, og ret til at modtage dine oplysninger i et overførbart format. Et samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

For at udøve en af disse rettigheder er det nok at skrive til kontakt@factelor.dk. For at sikre, at vi har med den rette person at gøre, kan vi bede dig bekræfte din identitet; du får svar inden for den lovbestemte frist, og det er gratis.

Mener du, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du ud over at benytte andre retsmidler klage til Datatilsynet.